Cách Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng Kubet Nhanh Và Thuận Tiện

Bộ phận chăm sóc khách hàng Kubet luôn được thương hiệu chú trọng đào tạo để hỗ trợ người chơi hiệu quả. Hiện tại, chúng tôi đưa đến khách hàng 5 phương thức liên lạc gồm qua hộp chat trực tiếp, dịch vụ nhắn tin Telegram, Viber, điện thoại và hỗ trợ từ xa. Dưới đây là chi tiết từng cách để bạn liên lạc trực tiếp đến Kubet. 

Các cách liên hệ chăm sóc khách hàng Kubet là gì?

Kubet đã thiết lập 5 phương thức để khách hàng liên lạc trực tiếp đến bộ phận CSKH bao gồm hộp chat tại website, dịch vụ nhắn tin Telegram, Viber, điện thoại và hỗ trợ từ xa AnyDesk.

Kết nối qua hộp chat trực tiếp

Để nhắn tin qua hộp chat của hệ thống, bạn cần truy cập website chính thức của thương hiệu. Tiếp đó, bạn nhấn vào biểu tượng micro màu xanh ở góc trên bên phải. Trong cửa sổ mới, bạn lựa chọn vấn đề đang gặp phải. Hệ thống đã gợi ý sẵn một số điều như tài khoản, game cược casino, xổ số, thể thao, hoạt động đăng ký… 

Trong giao diện mới, bạn được gặp trực tiếp nhân viên CSKH Kubet. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản hoặc hình ảnh để giải thích rõ vấn đề và chỉ cần chờ đợi để được giải quyết.

Nhắn tin Telegram

Tại giao diện trang chủ của nhà cái, bạn nhấn vào icon của ứng dụng trò chuyện Telegram. Tiếp đó, một mã QRcode sẽ hiển thị, người chơi mở app Telegram và quét để đến được nhóm hỗ trợ phù hợp. Sau đó, nhân viên của Kubet sẽ hỗ trợ bạn giải đáp tường tận các câu hỏi và vấn đề đang gặp phải.

Nhắn tin và gọi qua Viber

Phần mềm Viber cho phép người chơi nhắn tin và gọi điện trực tiếp đến nhà cái. Để liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng Kubet qua Viber, bạn chỉ cần nhất vào icon đại diện của phần mềm ở bên phải màn hình. Một mã QRcode hiện ra, bạn dùng phần mềm Viber quét mã đăng nhập.

Tiếp đó, người chơi được chuyển đến hộp tin nhắn với Kubet. Lúc này, khách hàng chỉ cần gửi những vấn đề gặp phải tại hệ thống để nhân viên nhà cái hỗ trợ giải quyết.

Điều khiển từ xa

Kubet đang sử dụng phần mềm AnyDesk để hỗ trợ người chơi thao tác từ xa. Khi dùng phần mềm, nhân viên của hệ thống có thể điều khiển hoạt động của máy tính, điện thoại mà không cần dùng thiết bị của bạn.

Để thực hiện được điều này, bạn phải cài đặt phần mềm trên thiết bị máy tính của mình. Tiếp đó, bạn gửi thông tin về địa chỉ và mật khẩu AnyDesk đến nhân viên của Kubet. Chúng tôi sẽ điều phối người để hỗ trợ giải quyết vấn đề. Trong quá trình nhân viên chăm sóc khách hàng Kubet thực hiện, bạn vui lòng không thao tác trên máy của mình.

Gọi điện thoại hotline

Gọi điện qua hotline là phương pháp liên lạc nhanh và hiệu quả hàng đầu. Để liên lạc qua Điện thoại, bạn nhấn vào icon tương ứng ở màn hình chính của hệ thống, chọn Ngôn ngữ, loại câu hỏi và viết mô tả chi tiết ở trong hộp câu hỏi. Tiếp đó, bạn điều số điện thoại của bạn và nhấn Xác nhận.

Tiếp đó, bạn chỉ cần đợi nhân viên của Kubet liên lạc lại để giải đáp. Lưu ý, bộ phận CSKH sẽ giải quyết vấn đề theo thời gian gửi yêu cầu trước – sau.

Cách chăm sóc khách hàng Kubet hoạt động

Kubet đã xây dựng danh sách những vấn đề bạn gặp phải thông qua mục Trợ giúp. Vì vậy, bạn nên chủ động đọc phần nội dung này để giải quyết nhanh những vấn đề cơ bản liên quan đến tài khoản hội viên, nạp rút tiền, vấn đề kỹ thuật.

Nếu bạn không tìm được câu trả lời cho vấn đề của mình thì hãy liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Kubet. Lưu ý, do lượng yêu cầu hỗ trợ lớn nên chúng tôi sẽ giải đáp theo thứ tự thời gian.

Bộ phận chăm sóc khách hàng Kubet giải đáp những gì?

Nhân viên CSKH của Kubet hỗ trợ người chơi các vấn đề như:

• Vấn đề về tài khoản: bị chặn đăng ký, đăng nhập, cập nhật thông tin mới, thêm tài khoản ngân hàng, cấp độ tài khoản không đúng.
• Vấn đề nạp rút tiền: không truy cập được tính năng nạp tiền, lệnh rút tiền không thành công, tiền nạp rút chênh lệch so với lệnh thực hiện, không chuyển được tiền giữa các ví cược.
• Vấn đề liên quan đến game: luật chơi game, cách đặt cược, kinh nghiệm cá cược.
• Vấn đề vi phạm quy tắc, điều khoản và điều kiện tại hệ thống và phương án xử lý.
• Vấn đề hợp tác đại lý: cách đăng ký đại lý, mức hoa hồng nhận được, điều khoản nhận hoa hồng.

Liên lạc tới chăm sóc khách hàng Kubet có mất phí không?

Kubet cung cấp đến bạn 5 cách để liên hệ với thương hiệu, trong đó có 4 phương pháp miễn phí là:

• Nhắn qua hộp chat website
• Nhắn tin Telegram
• Nhắn tin Viber
• Điều khiển từ xa

Đối với phương pháp liên hệ qua hotline, nếu bạn gọi trực tiếp đến số +639669069948 để được hỗ trợ nhanh thì mất phí theo nhà mạng bạn sử dụng. Trường hợp bạn chọn dịch vụ gọi lại thì miễn phí.

Tổng kết

Bộ phận chăm sóc khách hàng Kubet luôn sẵn sàng phục vụ mọi thành viên tại hệ thống. Chúng tôi đưa ra nhiều phương thức để bạn có thể liên lạc với nhà cái nhanh chóng và thuận tiện hơn. Vì vậy, trong trường hợp bạn đang chờ đợi lâu khi nhắn tin qua phương thức 1 thì vui lòng chuyển sang phương thức khác để được phục vụ sớm nhất.

Xem thêm: Điều Khoản Dịch Vụ Kubet – Các Quy Định Chi Tiết Cho Newbie